Ithink è una piattaforma collaborativa online gratuita realizzata da Telecom Italia.

Ithink è uno strumento aperto e a disposizione di professionisti, aziende, istituzioni. Il luogo dove le persone accomunate da interessi e talento si organizzano in gruppi, si scambiano idee e le sviluppano assieme.

Per iscriversi ad Ithink è sufficiente selezionare "Registrati" nella home page del sito e compilare la maschera di inserimento dati con e-mail, password, nome e cognome.
Il sistema invierà automaticamente una mail con un link da seguire per confermare la propria iscrizione. Se si dispone di un account Facebook, è anche possibile accedere ad Ithink utilizzando le stesse credenziali fornite precedentemente al social network.

FB Connect è il sistema che ti consente di usare il tuo profilo Facebook per accedere facilmente ad altri siti, compreso Ithink.
L’inserimento dell’indirizzo e-mail è obbligatorio per completare la registrazione.

Una volta iscritti, per creare il profilo Ithink è sufficiente selezionare "Modifica profilo" nella home page del sito. Si aprirà una maschera d’inserimento dati da compilare con le proprie caratteristiche personali e professionali. Questa funzionalità rimarrà sempre attiva e consentirà di apportare ulteriori modifiche al profilo in qualsiasi momento.

Una volta iscritto a Ithink, devi decidere se creare un gruppo oppure entrare a far parte di uno già esistente. Il gruppo, che può essere aperto a tutti oppure chiuso, è l’insieme delle persone accomunate da interessi e obiettivi che decidono di usare iThink per fare network tra loro e collaborare on line. All’interno del gruppo Ithink rende disponibili una serie di strumenti e servizi declinati in 6 macroaree: le prime 3, “Cerco”, “Scopro” e “Sono”, offrono funzionalità tipiche dei social network. A queste si aggiungono le macroaree “Penso”, “Progetto” ed “Espongo”, che mettono a disposizione strumenti per la creazione, la condivisione e lo sviluppo di idee e progetti.

Nella sezione "Guarda i gruppi" hai la possibilità di vedere le principali caratteristiche dei gruppi presenti in Ithink: per ciascuno di essi viene infatti visualizzato un box che include un’immagine di presentazione e informazioni come il numero degli iscritti, la data di creazione e lo status del gruppo (pubblico/privato).
Ithink ti offre criteri diversi di visualizzazione dei gruppi: uno generale, che li raccoglie tutti; altri due più specifici che raccolgono in un elenco i gruppi più recenti o quelli più numerosi. E' inoltre possibile visualizzare elenchi di gruppi definiti per singola tag.
Quando individui un gruppo di tuo interesse, cliccando sul relativo box accedi ad una pagina di “copertina” che riporta informazioni più dettagliate. Se vuoi entrare nel gruppo, clicca su “partecipa”: un messaggio ti chiederà di confermare l’invio della tua richiesta al creatore del gruppo, cui spetterà di decidere se accettare la tua candidatura o meno.

Una volta iscritto ad Ithink, al momento dell'autenticazione accedi alla pagina che ti fornisce una panoramica dei gruppi che hai creato e a cui sei iscritto. Per entrare in uno di questi è sufficiente selezionare "Entra".
Nella stessa pagina, in basso puoi trovare l'anteprima di tutti i gruppi presenti, suddivisi in "Recenti" e "Suggeriti". Se il gruppo è pubblico, per farne parte basta selezionare "Entra nel gruppo". Se, invece, il gruppo è privato, selezionando "Entra nel gruppo" verrà inviata una richiesta di partecipazione all'amministratore che sarà libero di accettarla o rifiutarla. Nel momento in cui l'amministratore accetterà la richiesta, sarà inviata in automatico una mail di conferma alla tua casella di posta elettronica. Basta, infine, seguire il link fornito in mail per entrare a far parte del gruppo.

Le idee sono il cuore di Ithink. Per crearne una, devi entrare nel tuo gruppo, compilare un apposito form e pubblicarla. Una volta condivisa, l’idea guadagna punti e visibilità in base al numero di contenuti che le vengono associati e ai voti che riceve dal network. Le idee migliori possono diventare progetti sviluppati da gruppi di lavoro dedicati, i quali possono operare secondo modalità anche molto diverse tra loro.

Le idee migliori o semplicemente più interessanti possono diventare progetti. Ithink ti consente di creare insieme ad altri membri del tuo gruppo un team di lavoro con cui sviluppare un’idea e trasformarla in servizio o prodotto. Per farlo hai a disposizioni strumenti base di project management che consentono di svolgere azioni come definire e condividere la roadmap, stabilire le milestone, assegnare i task, caricare e condividere documenti.

La macroarea è dedicata alla ricerca dei contenuti e delle persone presenti nel gruppo al quale sei iscritto. Una volta effettuato l’accesso, avrai a disposizione strumenti di ricerca “fine” per trovare profili e contenuti multimediali, idee e contest, progetti, post e commenti.

E’ la macroarea dove trovi tutte le notizie relative al tuo gruppo. Puoi scoprire chi è l’amministratore e qual è la mission con cui ha creato il gruppo; puoi anche accedere alla “Vetrina” e consultare una selezione delle risorse più interessanti scovate in rete dall’amministratore; ancora, puoi seguire il blog del gruppo, commentare i singoli blog e contribuire alle scelte del gruppo votando i sondaggi.

La macroarea Sono è lo spazio virtuale nel quale puoi definire la tua identità, costruire il tuo network e gestire le relazioni all’interno dei gruppi a cui appartieni. Puoi modificare ed integrare il tuo profilo, inviare e ricevere raccomandazioni, condividere contenuti multimediali e scoprire cosa i membri del tuo network pensano di te tramite la funzione di valutazione delle tue skills.

La macroarea mette a disposizione degli utenti tutti gli strumenti necessari alla creazione e alla gestione di un’idea. E’ infatti possibile lanciare una propria idea e invitare altri membri del gruppo a collaborarvi con contenuti, allegati, interventi; oppure è possibile creare un network intorno a essa, diverso dal network personale dell’utente, e ancora partecipare ai contest o usare i tag per cercare e navigare le idee.

E’ la macroarea dedicata alla proposta e al lancio di nuovi progetti. In essa trovi gli strumenti necessari a mettere nero su bianco una proposta e inoltrarla all’amministratore del gruppo, puoi consultare gli archivi dei progetti che hai proposto, che hai creato e ai quali partecipi, oppure puoi visualizzare quelli creati da altri membri del gruppo. Una volta scelto su quale progetto vuoi lavorare, Ithink ti fornisce strumenti base di Project management per collaborare on line con gli altri membri del tuo team.

Questa macroarea è la vetrina del gruppo. In essa l’amministratore del gruppo ha facoltà di pubblicare e mettere in evidenza i profili, le idee e i progetti presenti nel gruppo che ritiene essere di maggiore interesse, avendo cura di segnalare i casi in cui le iniziative nate all’interno del gruppo si sono evolute fino a diventare prodotti e servizi.

La modifica dei testi all’interno della macroarea “Scopro” è consentita esclusivamente all’amministratore del gruppo. Questi dispone degli strumenti necessari per editare i testi delle pagine “Chi siamo”, “Obiettivi”, “Vetrina”, utili a divulgare tutte le informazioni relative al gruppo che gestisce. Vi è inoltre la possibilità di editare un “Blog” e creare “Sondaggi” da proporre a gli altri membri del gruppo.

All’interno della macroarea “Sono”, la sezione “Raccomandazioni” è pensata per consentire ai membri del gruppo di creare e rafforzare la propria reputazione richiedendo, ricevendo o inviando raccomandazioni. Questa sezione è costituita da spazi dedicat alle raccomandazioni fatte, richieste e ricevute.
C’è anche un’area dedicata all’invio e alla richiesta di raccomandazioni. Basta selezionare “Raccomanda” e scegliere l’amico al quale vuoi inviare una segnalazione, oppure selezionare “Fatti raccomandare” e scegliere l’amico al quale vuoi richiedere una segnalazione.

All’interno della macroarea “Sono”, la sezione “Skills” contiene valutazioni delle proprie qualità che gli utenti ricevono dagli amici distinte in tre variabili: “Intuito”, “Competenza” e “Affidabilità”.
Per votare le capacità di un amico basta accedere alla sezione dedicata nel suo profilo e selezionare il valore che si desidera attribuire alle variabili.
La media dei voti ricevuti sarà segnalata nel grafico corrispondente. E’ inoltre possibile confrontare le proprie Skills con quelle degli amici.

All’interno della macroarea “Sono”, la sezione “Contenuti” ti permette di pubblicare note, file audio, video e immagini che i tuoi amici possono vedere e commentare.

Per lanciare un’idea basta accedere alla macroarea “Penso” e selezionare la voce “Lancia un’idea”. All’interno di quest’area costruisci la tua idea inserendo il titolo, un abstract che la riassuma in poche battute, una descrizione più lunga e un’immagine. Se pensi che la tua idea non sia completa e non vuoi ancora darle evidenza, puoi salvarne una bozza da pubblicare successivamente. Altrimenti puoi pubblicarla subito
Per ogni idea puoi scegliere un team di persone che la condividano e contribuiscano al suo sviluppo.
A ciascuna idea viene inoltre attribuito un punteggio che le permette di guadagnare visibilità all’interno della sezione “Tutte le idee”. I punti sono legati alle attività associate all’idea: ad esempio, più contenuti le vengono associati, più il punteggio dell’idea aumenta.

Quando la tua idea avrà completato il suo percorso di creazione e sviluppo, potrai sottoporla all’attenzione dell’amministratore del gruppo che deciderà se farla o meno diventare un progetto. Se il riscontro sarà positivo, l’idea cambierà status e sarà trasferita nella macroarea “Progetto”.

Puoi decidere di abbandonare un’idea in qualsiasi momento selezionando la voce “Abbandona idea” nell’area “Le mie idee”. L’idea non sarà cancellata del tutto dal gruppo, ma sarà conservata e messa a disposizione di chiunque voglia adottarla e portarne avanti lo sviluppo.

Solo l’amministratore del gruppo può lanciare un “Contest” o eventualmente dare la possibilità a uno dei membri di aprirne uno. Per lanciare un contest basta selezionare la voce “Lancia un contest” all’interno della macroarea “Penso” e compilare l’apposita maschera inserendo titolo, descrizione e immagine.
Se un Contest esaurisce il suo scopo e viene considerato concluso, è possibile chiuderlo in qualsiasi momento accedendo alla pagina dedicata e selezionando la voce “Chiudi il contest”.

Per proporre un progetto basta selezionare la voce “Proponi un progetto” all’interno della macroarea “Progetto” e compilare l’apposita maschera inserendo titolo, abstract e descrizione. A questo punto puoi decidere se inviare la tua proposta all’amministratore del gruppo, che deciderà a sua discrezione se farla diventare progetto, oppure puoi salvarne una bozza per tornare a lavorarci sopra in secondo momento.

Quando l’amministratore del gruppo valuta positivamente una proposta, questa viene trasformata in progetto e pubblicata all’interno della macroarea “Progetto”, nella sezione “Tutti i progetti”.
A questo punto la sua gestione passerà al project manager scelto dall’amministratore del gruppo (che può essere chi ha proposto il progetto oppure un altro membro), il quale a sua volta potrà selezionare gli utenti da invitare a far parte del team di lavoro associato al progetto.

Il project manager gestisce il progetto utilizzando una serie di strumenti messi a disposizione all’interno della sezione “I miei progetti”.
Innanzitutto, deve costruire un “team” di lavoro intorno al progetto selezionando i partecipanti tra i membri del gruppo. Una volta organizzata la “squadra”, il PM può stabilire delle “Milestone”, ossia delle scadenze (segnate in un calendario) da assegnare a uno o più partecipanti al progetto. Alle “Milestone” sono associati dei “Task”, dei compiti che uno o più partecipanti devono svolgere per portare avanti il progetto.
Sempre nella sezione “I miei progetti”, è possibile trovare tre ulteriori aree dedicate al progetto: una riguarda le competenze di cui il project manager ha bisogno per svilupparlo (e che compila egli stesso), un’altra contiene gli allegati che si possono associare al progetto (immagini, file audio, video, testi), mentre l’ultima racchiude l’elenco di eventuali criticità che si presentano lungo il percorso e alle quali si deve trovare una soluzione condivisa.

E’ possibile assegnare a un progetto lo status “In attesa” oppure “Aperto”. Fino a che il progetto rimarrà in attesa, non sarà possibile designare i membri del team di lavoro né assegnare milestone e task. In questa fase, il project manager dovrà limitarsi a delineare e inserire nel sistema le competenze in virtù delle quali selezionerà i partecipanti al progetto.